-----高医生的心里话

华杰齿科开业25周年，同事给我布置任务，让我写个感想。这可实在是难为我，思来想去，倒也有些话想说，不如就开启念经模式，说说自己的所感所想。

今年华杰齿科25年，我也50岁了，我过去的人生中有一半的时间是和华杰齿科连结在一起的。这种日复一日的互相陪伴，在我后天获得的关系中，是时间第二长的存在。

二十五年，发生过很多事情，有一件我想特别拿出来说一说。一次业内人聚会，十年前吧，在北京，参加的有好几个是同学校友。我在同学中是比较特别的，刚毕业时大家都在体制内医院，我是最早出来自己做诊所的。后来大家陆续有了一些变动，有人做管理了，有人做商业了，自己做诊所的也多了。那时候做诊所有一个风向，做得好的标准是求大、求多，扩规模，开连锁，最成功的是有风投，能上市。像我这种小而精的小小追求实在是不够看。所以当一个师弟踌躇满志地跟我攀谈，了解到我就一间诊所、自己的主要工作是每天看牙时，他脱口而出的是“那你算不上成功”。我当然不是他眼里的成功人士，但我心里有自己的评价标准：我是一个好的牙医，我有自己喜欢的诊所，我有温暖幸福的家庭，我对自己很满意。到今天，我还是这么说。

是的，我很满意现在诊所的状态。从九八年刚开业的一间一椅、一医一护，到中间几经变迁，但每一次都是向着我心中“更好的牙科诊所”的方向前进，一直到现在的百丽西区。这里的面积和结构可以让我恣意挥洒所有关于“最好的诊所”的构想。诊疗分区、顶尖设备、工作流程、消毒灭菌，所有的硬件设施都趋向于我心目中的“完美诊所”。我们每天面朝大海，春有花开，秋有红叶，工作起来神清气爽，干劲十足。

当然，一间完美诊所绝不只有硬件配置，更重要的是软件实力--医护水平、诊疗效果、客户关系，这些才是我真正感到自豪和满意的部分。在诊所人员方面，华杰齿科多位同事和我在一起工作了十几年甚至二十多年了，长久的时间磨合出了相近的处事态度，更不用说工作中的配合和默契。我们一起每天努力工作，一起学习业务、讨论案例，一起度过困难的三年疫情，一起面对现实、憧憬未来。一起走过来的团队最可贵的是彼此的认同，都知道初心在哪里。心底坚持的理念和准则已经不需要再说出来，已经渗透在我们日常工作的每一个环节中，行胜于言，笃行不怠。

长时间一起走来的，除了同事，还有华杰齿科的客人们。华杰齿科目前的客人中有相当一部分家庭是我们十几年二十几年的老客户了。很多人是从自己来看牙，到带着自己的父母来，再到领着自己的孩子来，再到领着孩子的孩子来。说是客人，其实有一种老朋友的感觉，淡如水的那种。即便只是常规来洗个牙，碰上了都会聊几句，父母的身体啦，孩子的学习啦，就会觉得很亲切。当然我们和客人之间也会有意见分歧的时候，这很正常，“出现问题-解决问题”正是事物不断发展前进所必经的过程。在这个过程中，我们珍视客人给出的反馈，鼓励也好，鞭策也好，都值得我们去总结自省，成长进步。客人也会把我们的诚意看在眼里，给予我们真诚的认可，并口口相传，这种信任和支持才是我们真正的力量源泉！

前几天看了冯唐写的一篇文章，他也50岁了，说生命过去了更好的一半，可他总觉得自己还年轻，仍有理想。我也觉得自己还年轻，但我不觉得过去了的更好。所谓五十知天命，我的理解是当你对生活有了更深入的认知，能更高更远更平和地看待生活时，生活便会给你展示更从容美好的一面。人是如此，诊所也是如此。华杰齿科25年，已经进入了成熟发展时期，我们不再囿于一

时一事，我们有信心长久平稳地走下去，今后的时间里肯定有不那么更好的事情，但也一定会有更美好的事情发生。华杰齿科开业是在九八年四月，四月天是美好的季节，春天总是使人抱怀希望。希望我们在每一个春天相聚，再共度一个更好的25年！